Tal como lo anunciamos ayer en este mismo espacio, vamos a ir reflexionando en este espacio sobre algunos de los debates que se pusieron en la mesa en el Foro Mundial de la Comunicación (WPRF) que se celebró esta semana en Madrid.

Y en esta ocasión queremos referirnos a la ponencia de Marisa Toro, Directora Comunicación y Asuntos Públicos de Google quien en su ponencia habló de la transformación de la gestión de la comunicación. Para Marisa la transformación pasa por saber adaptarse a los cambios de la industria periodística en el entorno digital, entendiendo sus nuevos formatos y narrativas para convertirlos en sus mejores aliados.

Marisa ha dejado un mensaje claro: La clave del éxito de  la nueva comunicación y de las relaciones públicas hoy consiste en saber paquetizar la información de manera distinta, esto significa adaptar los contenidos a los nuevos formatos periodísticos del entorno digital, con mensajes múltiples, más abiertos, transmitidos por múltiples vías (transmedia) y contando historias para poder cubrir  la capa social y ofrecer una visión de una noticia con múltiples perspectivas. Esto es romper con el esquema de la reproducción de un mismo contenido reproducido  de la misma manera en todas las fuentes de información como hasta ahora.

Esto significa comprender que el consumo de noticias está cambiando con los medios sociales y el entorno digital. Los algoritmos cada vez más nos podrán permitir conocer el tipo de noticias que se consumen, cómo se consumen, cuándo y en qué espacios del entorno digital, los cual nos permitirá ser más efectivos en nuestro mensajes. Tomar en cuenta esta mirada será indispensable para ser efectivos en el diseño de nuestras estrategias de comunicación.

“El mundo social ha penetrado de forma horizontal, ha llegado par quedarse y debemos abrazarlo en nuestras estrategias de comunicación” Marisa Toro